Quel que soit le canal utilisé, internet ou téléphone, il est tout à fait possible de joindre le service client SFR. D’ailleurs, pour satisfaire au maximum ses clients, SFR a conçu un espace dédié uniquement aux clients sur son site. Que ce soit pour poser des questions, pour faire des réclamations ou pour solliciter une assistance, on peut joindre facilement le service client SFR. Comment faire ? On vous explique les étapes à suivre dans cet article.
Comment prendre contact avec le service client de SFR ?
Le moyen utilisé pour entrer en contact avec le service client sfr diffère selon la situation. Si vous cherchez des solutions liées au dysfonctionnement de votre box ou si vous avez des questions concernant les services, vous pouvez contacter SFR par téléphone au 1023. Vous pouvez joindre le service client entre 8h et 22h du lundi au samedi. L’appel ne vous sera pas facturé si vous appelez d’un poste fixe. Il est à noter que ce numéro ne fonctionne pas si vous appelez de l’étranger. Néanmoins, SFR a mis en place un autre numéro pour rendre service à ceux qui sont en voyage : +33 6 1000 1023. Le service client de SFR est aussi disponible sur Internet. Sur leur site, il y a une assistance qui répond aux questions les plus fréquentes (ex : Comment débloquer ma carte SIM ? Comment souscrire à une telle offre ?…).
Avec l’évolution de la technologie, SFR a mis en place une application regroupant nombreuses fonctionnalités concernant ses offres : SFR & Moi. Non seulement elle permet de joindre le service client, il permet aussi d’avoir un œil sur la consommation, de gérer toutes sortes d’informations et d’effectuer un diagnostic du box. En cas de résiliation de contrat, vous pouvez envoyer opter pour le moyen le plus classique : l’envoi de mail.
