Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la façon dont vous l'exploitez se transforme. Cependant, gérer une croissance rapide sans porter atteinte aux caractéristiques qui font que vos clients apprécient votre entreprise est un défi.
Voici cinq conseils pour déjouer les pièges d’une croissance rapide et maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise.
1 – Recueillez un maximum de données et analysez-les
À mesure que votre entreprise se développe, la saisie et l'analyse des données sont essentielles pour créer un plan de croissance. Pour récolter un maximum de données chiffrées, il vous faudra peut-être faire appel à une entreprise qui vous fournira le support informatique nécessaire à la mise en place d’un système informatisé.
Mais une fois que vous aurez ces fameuses données à portée de main, vous pourrez déterminer où se trouvent vos centres de profit, qui sont vos meilleurs clients et qui contribue aux points clés de la chaîne d'approvisionnement. Votre analyse conduira peut-être à des changements profitables.
2 – Soyez bien conseillé sur le plan financier
Les entreprises en croissance doivent faire face à de nouvelles dépenses. Un banquier compétent et en qui vous avez confiance peut vous aider à repérer les opportunités, et vous fournir assistance et suggestions.
Supposons que vous possédez une entreprise de commerce en ligne et que votre local d’entreposage actuel ne soit plus assez grand en raison de la croissance rapide de votre entreprise. Votre banquier pourrait vous aider à choisir une option de prêt pour acheter un nouvel entrepôt ou optimiser votre stockage plutôt que de puiser dans les ressources financières de l'entreprise ou d'être obligé de céder la propriété.
3 – Investissez intelligemment
Les entreprises en croissance sont souvent confrontées à des problèmes de liquidités. C’est pourquoi chacun de vos investissements doit être réfléchi afin qu’il rapporte des dividendes. Prenez donc le temps de fixer des objectifs que vous souhaitez atteindre à court ou à long terme grâce à chaque investissement et comparez vos options.
Par exemple, les entreprises manufacturières en croissance peuvent investir dans de nouveaux équipements et matériaux pour produire davantage, ou embaucher de nouveaux employés.
4 – Créez des processus standardisés
À mesure que votre entreprise se développe, vous devrez déléguer davantage de tâches et de responsabilités. Si la définition des tâches que vous confiez à vos recrues n’est pas claire, vous risquez d’être témoin d’erreurs et d’oublis.
Embauchez les bons candidats et mettez en place des systèmes standardisés qui aideront vos employés à fournir la qualité et le service que les clients attendent. N’hésitez pas à mettre ces processus par écrit et à les garder à jour.
5 – Gardez le contact avec vos clients
Bien que vous travailliez dur pour développer votre entreprise, il est essentiel de gérer cette croissance de manière à offrir une qualité et un service constants.
Trouvez des moyens de recueillir les réactions et impressions des clients. Utilisez des enquêtes auprès d’eux, surveillez leurs commentaires sur les médias sociaux et encouragez-les à vous contacter lorsqu'ils ont des questions ou souhaitent partager leurs expériences. Leurs préoccupations peuvent vous donner des indications précieuses sur ce qui fonctionne bien et sur les points à améliorer.
<H2> Gardez les pieds sur terre et appliquez ces conseils!
En conclusion, gérer la croissance rapide de votre entreprise est un défi de taille et demande beaucoup d’efforts. Néanmoins, cette situation devrait vous réjouir puisqu’elle témoigne du fait que votre projet d’affaires fonctionne.
Appliquez donc ces 5 conseils et surfez sur la vague !
